ＬＴＶ＝客単価×(生涯)来店回数
「１人のお客の生涯売上」のこと。

次回予約を取らなかった客の約半分が失客します（他のお店の実測に基づいた平均値）。

リピート率は、次回予約の仕組みに大きな影響を受けるのです。

あなたのお店の「次回予約の取り組み」次第で、ＬＴＶは高くも低くもなります。

次回予約をスムーズに取れるサービス全体の「仕組み」が、超高利益率サロンに繋がります。

次回予約が取れるサービスの「仕組み」を目指しましょう。

次回予約率「60％」と「80％」では、
お客の来店回数が「約２倍」違います。
当然、ＬＴＶも「約２倍」高くなります。

そうすると、お客さんに困らなくなりますから、高単価メニューを導入する場合も安心してできます。

高単価メニューではその分質の高いサービスができますから、お客様はますます満足し、更に次回予約率と来店回数が増えます。

お店の経営が安定すると、少ない負担で高い売上を上げられるようになります。

次回予約に取り組む事が、スタッフの負担を軽くし、お客様も幸せにするのです。

【公式】

LTV （生涯顧客価値）
	=  客単価 x 来店回数
	=   客単価  x  100% 失客率(％)
	※失客率 ＝ 100％ - リピート率